Quand on décide de résilier son abonnement Netflix, il faut bien connaître la marche à suivre pour éviter les soucis. Bien que les formules d’abonnement soient généralement sans engagement, les conditions de résiliation sont parfois confuses. Découvrez dans cet article comment résilier son abonnement Netflix facilement.
Sommaire
Condition nécessaire à une interruption de contrat
En réalité, Netflix fonctionne grâce à une formule d’abonnement mensuel reconduit automatiquement. De ce fait, tant que vous n’intervenez pas, vous continuerez à payer. Pour la résilier, il faudra vous rendre dans votre espace client afin de mener les démarches nécessaires ou le faire auprès d’un tiers distributeur.
Quand résilier son abonnement Netflix ?
Cette plateforme commence par vous offrir un mois d’essai. Ce dernier est totalement gratuit sans un quelconque engagement de votre part. Cependant, dès la fin du premier mois, si vous n’y mettez pas fin, le contrat sera renouvelé.
La résiliation Netflix doit donc être faite avant que le renouvellement automatique s’effectue. Sice n’est pas fait dans ce délai, on sera amené à payer l’abonnement du mois suivant. Toutefois, vous avez la possibilité de résilier votre abonnement Netflix n’importe quand sans perte. En effet, Netflix vous laissera un accès au service jusqu’à la fin de la période de facturation.
Que se passe-t-il après l’annulation ? Une fois que la rupture de contrat est effective, Netflix se permet de préserver vos historiques pendant encore dix mois. Ainsi, s’il vous arrivait de vous réabonner, il y a une possibilité pour que vous retrouviez vos données.
Les étapes à suivre pour résilier Netflix
Si vous n’utilisez plus votre compte, le fermer est une bonne idée, d’autant qu’il contient des informations bancaires. Voici la procédure à suivre pour résilier son abonnement Netflix.
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Dans un premier temps, vous devez commencer par vous connecter à votre compte. Ensuite, entrez dans le menu se situant en haut, du côté droit (là où se trouve votre nom). Cliquez sur « Votre compte » pour avoir accès à vos paramètres et abonnements.
Choisissez « Annuler l’abonnement » pour commencer la procédure et confirmer l’annulation de l’abonnement. En effet, après cette manœuvre, un mail vous sera envoyé afin de confirmer la résiliation. Cependant, si vous recevez des DVD ou Blu-ray par la poste, vous devrez impérativement les rendre à Netflix dans les 7 jours suivant la résiliation. Dans le cas contraire, les frais vous incomberont.
Annuler après le mois d’essai
On peut aussi résilier son abonnement Netflix juste après la période d’essai. En effet, en s’inscrivant sur la plateforme, le client bénéficie d’un mois gratuit afin d’essayer le service pour lequel il paiera par la suite.
Cependant, à l’inscription, le client devra renseigner ses coordonnées bancaires. Ainsi, après la période d’essai, s’il n’intervient pas pour demander une suppression du compte, l’abonnement devient automatiquement payant. C’est pour cette raison que l’on doit rester sur ses gardes et guetter la fin des 30 jours de gratuité.
Si on n’est pas satisfait du service et qu’on ne souhaite plus en bénéficier, le mieux c’est de se désabonner. Dans ce cas aussi, la procédure pour résilier son abonnement Netflix reste la même que pour un abonnement payant. Cependant, comme on vous l’a déjà répété, faites le au bon moment où vous paierez un mois d’abonnement pour rien.
Voilà comment résilier son abonnement Netflix facilement. Suivez les différents conseils de cet article pour annuler votre abonnement sans mauvaises surprises. Cependant, pensez aussi à consulter la page d’aide de la plateforme qui vous fournira des informations précieuses.
Et vous, que pensez-vous du service de vidéos à la demande proposé par Netflix ?
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